Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 779k

MỤC 1 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại nền tảng 779k (địa chỉ website: https://779k.app), bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và tất cả các tính năng liên quan.

Chính sách này áp dụng đối với người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các tỉnh thành lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cũng như tất cả các khu vực khác. Mọi thông tin cá nhân được xử lý bởi 779k đều tuân thủ các nguyên tắc được nêu trong tài liệu này.

MỤC 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

779k thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông Tin Bạn Tự Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận danh tính, địa chỉ thường trú;
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của 779k.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, trang đã truy cập, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian.

MỤC 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

779k sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc;
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý các yêu cầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa; thực hiện lệnh rút tiền sau khi xác minh;
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Hiển thị kèo cược, xử lý đặt cược, tính toán và chi trả kết quả thắng/thua;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật của người dùng qua kênh Live Chat, email và Telegram;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và chương trình khuyến mãi liên quan đến tài khoản của bạn.

MỤC 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 779k đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này tại thời điểm đăng ký tài khoản. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý thông tin là cần thiết để 779k thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ với bạn, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 779k có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

MỤC 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

779k có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

5.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền, 779k phải chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa). Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số đơn vị kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng (như dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi tối thiểu cần thiết, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 779k trước khi bắt đầu hợp tác.

5.3 Yêu Cầu Pháp Lý

779k sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước. Trong mọi trường hợp, 779k chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.

MỤC 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

779k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên làm việc của bạn.

6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại mỗi trang) dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất hệ thống;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt web. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 779k không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

MỤC 7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

779k triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên cơ sở dữ liệu;
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

7.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

779k lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khung thời gian sau:

7.3 Xử Lý Khi Có Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 779k cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về bản chất của sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

MỤC 8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 779k:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 779k qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên website. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được, và hoàn toàn miễn phí đối với các yêu cầu hợp lý.

MỤC 9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 779k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), 779k yêu cầu người dùng cung cấp thông tin ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số tiền trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

MỤC 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

779k bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ https://779k.app/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 779k sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này, ít nhất mỗi 3 tháng một lần, để nắm bắt các thay đổi mới nhất trong chính sách bảo mật của 779k.

MỤC 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 779k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website 779k
• Telegram hỗ trợ: @779k_support

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 779k cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Giờ hỗ trợ: 08:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần.